“花高价买了定制游ღ★✿◈，行程不理想还被骚扰ღ★✿◈，甚至遭到了人身威胁ღ★✿◈。”近日ღ★✿◈，中国澳门游客甘先生向信号新闻()反映ღ★✿◈，其通过携程平台购买了延吉-长白山3日双人高端定制游ღ★✿◈，因不满服务给出差评ღ★✿◈，不曾想遭到密集的骚扰电话轰炸ღ★✿◈，有时半夜电话还在不停打进来ღ★✿◈，更有陌生人在电话中威胁“差评赶紧删了ღ★✿◈，不然有你好受的”ღ★✿◈。

　　据甘先生介绍ღ★✿◈，11月16日至18日ღ★✿◈，他在携程平台下单了延吉-长白山3日双人高端定制游ღ★✿◈，支付费用4474元ღ★✿◈。“这个费用比普通跟团游贵很多暖暖视频韩国完整版电视美高梅网址ღ★✿◈，购买这个服务就是为了和女朋友玩得高兴一点ღ★✿◈。”甘先生说ღ★✿◈，他和携程定制师李女士提前确认了多个细节暖暖视频韩国完整版电视ღ★✿◈，也将“行程舒缓ღ★✿◈、衔接顺畅”的诉求告知了对方暖暖视频韩国完整版电视ღ★✿◈。

　　行程开始后ღ★✿◈，“定制”的效果让甘先生不太满意ღ★✿◈。长白山景区各线路的开放时间并不固定美高梅网址ღ★✿◈，通常当天早上景区才会发布具体情况ღ★✿◈，但定制师并未预备备用方案ღ★✿◈，导致行程达不到预期ღ★✿◈。甘先生与定制师沟通时还被反问“如果每个人都要备用方案ღ★✿◈，那我不是很忙吗？”比如ღ★✿◈，11月18日ღ★✿◈，长白山景区闭园后ღ★✿◈，定制师临时推荐了“奶头山”景点ღ★✿◈，甘先生认为ღ★✿◈，这一推荐未提前与他进行沟通ღ★✿◈，且游玩项目与他原本期待的游览长白山核心景点存在明显体验落差ღ★✿◈。

　　之后ღ★✿◈，甘先生在携程平台给本次出行打了2.0分（最低1.0分）ღ★✿◈，勾选了“行程不太合理ღ★✿◈、线路普通ღ★✿◈，定制师不耐烦且敷衍ღ★✿◈，没满足需求ღ★✿◈，售后服务不好”等评价ღ★✿◈，还留下了“延吉线的携程服务是我去那么多地方旅游最差的一个ღ★✿◈，定制师隔三差五给我打电话影响体验ღ★✿◈，安排一团糟”的文字评价暖暖视频韩国完整版电视ღ★✿◈。甘先生认为上述评价是如实客观的ღ★✿◈，“差评发出后ღ★✿◈，定制师也只是在评论后写了句‘嗯嗯ღ★✿◈，好的’ღ★✿◈。”

　　11月19日评论发布后ღ★✿◈，甘先生的手机就开始被陌生来电密集轰炸ღ★✿◈，“平均每小时10通电线点ღ★✿◈，手机根本无法正常使用”ღ★✿◈。其中几通电话接通后ღ★✿◈，话筒里传来一名陌生男子的声音“差评赶紧删了ღ★✿◈，不然有你好受的”ღ★✿◈，或者类似的话语ღ★✿◈。 不仅有电话骚扰美高梅网址ღ★✿◈，还有陌生微信号申请添加甘先生为好友ღ★✿◈，验证消息也带有威胁意味ღ★✿◈：“你恶意诋毁我ღ★✿◈，我这回就让你长长记性ღ★✿◈，人得讲良心ღ★✿◈，不能肆意妄为ღ★✿◈，胡说八道ღ★✿◈，你得为你的行为付出代价ღ★✿◈。”在甘先生提供的来电页截图上ღ★✿◈，信号新闻看到ღ★✿◈，确实有多个号码归属地为上海的电话高频呼入记录ღ★✿◈。

　　由于持续被骚扰ღ★✿◈，甘先生的工作与生活受到严重影响ღ★✿◈，他不得不将手机设置为勿扰模式美高梅网址ღ★✿◈。在信号新闻采访过程中ღ★✿◈，甘先生特意提前将信号新闻的号码存入通讯录ღ★✿◈，约定好采访时间后ღ★✿◈，才敢短暂关闭勿扰模式ღ★✿◈：“勿扰必须常开ღ★✿◈，我只能通过微信联系亲友ღ★✿◈、处理工作ღ★✿◈。”

　　针对甘先生的遭遇ღ★✿◈，信号新闻联系了携程ღ★✿◈。携程定制游工作人员表示ღ★✿◈：“平台已关注到该用户反馈ღ★✿◈，目前正在对涉事定制师及合作商家进行核查ღ★✿◈。携程严禁任何形式的骚扰ღ★✿◈、威胁行为ღ★✿◈，若查实涉事方存在违规操作暖暖视频韩国完整版电视ღ★✿◈，将依据平台规则对其进行处罚ღ★✿◈，包括但不限于暂停合作ღ★✿◈、扣除保证金等ღ★✿◈。同时ღ★✿◈，平台已安排专属客服跟进该用户的后续诉求美高梅网址ღ★✿◈，将积极协助用户维护合法权益ღ★✿◈。”对于如何防范此类事件发生等问题ღ★✿◈，该工作人员未给出明确答复美高梅网址ღ★✿◈，仅表示“平台会持续优化服务监管机制”美高梅网址ღ★✿◈。

　　经过落实ღ★✿◈，定制师李女士所在公司为黑龙江陌路同途旅行社有限公司ღ★✿◈。目前ღ★✿◈，甘先生已向黑龙江省哈尔滨市文化广电和旅游局投诉ღ★✿◈，并向属地公安部门报案ღ★✿◈。

　　山东诚功律师事务所刘国建律师指出ღ★✿◈，此类行为违反多项法律规定ღ★✿◈：电话轰炸属于恶意骚扰ღ★✿◈，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》ღ★✿◈，可处五日以下拘留或五百元以下罚款ღ★✿◈；发送威胁言论则涉嫌侵犯公民个人信息安全ღ★✿◈，若情节严重可能触犯《中华人民共和国刑法》中的寻衅滋事罪ღ★✿◈。同时ღ★✿◈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》ღ★✿◈，消费者享有对商品和服务进行监督ღ★✿◈、如实评价的权利ღ★✿◈，平台及入驻商家不得以任何形式阻挠ღ★✿◈、恐吓消费者ღ★✿◈，携程作为平台方ღ★✿◈，负有核实入驻商家资质ღ★✿◈、监管服务行为的法定责任ღ★✿◈，若未能及时制止此类侵权行为ღ★✿◈，需承担连带赔偿责任ღ★✿◈。

　　旅游行业业内人士表示ღ★✿◈，定制旅游市场的核心竞争力在于服务质量ღ★✿◈，平台不应只重营销轻管理ღ★✿◈。消费者在遭遇服务缩水后ღ★✿◈，有权进行如实评价ღ★✿◈，平台有义务保障消费者的评价权和人身安全ღ★✿◈，建立健全投诉处理机制和商家监管体系ღ★✿◈。若平台纵容入驻商家的恶意骚扰行为ღ★✿◈，不仅会损害消费者权益ღ★✿◈，也会破坏行业信誉ღ★✿◈。

　　“现在我只希望平台能彻底解决骚扰问题ღ★✿◈，也提醒其他消费者避雷——花钱买定制游ღ★✿◈，不该是买罪受ღ★✿◈。”甘先生说ღ★✿◈，目前相关部门正在调查处理中美高梅网址ღ★✿◈，信号新闻也将持续关注事件进展ღ★✿◈。（谷正原）美高梅游戏官网版app下载ღ★✿◈，美高梅游戏官方ღ★✿◈。美高梅网址ღ★✿◈。游戏资讯ღ★✿◈，美高梅游戏电子娱乐ღ★✿◈，系统工具ღ★✿◈，理财购物ღ★✿◈。